数据深度复盘鸿星尔克48小时，年轻人到底在为什么“野性消费”(2)

大家先是在群体接力中逐渐丰满细节，为鸿星尔克立起来了一个老实本分、令人心酸的人设，这就是触发汹涌情绪的起源。
在共同情绪的基础之上，群体又完成了下单的行动共鸣。
在网友接力的人设故事里，鸿星尔克是一个 " 低调 " 的 " 良心 "" 国货 " 品牌，" 质量 " 不错且价格 " 便宜 "。这些年经营状况不太好，2020 年直接亏损了 2.2 亿元。大概是因为没钱搞营销，曾经熟悉的 To Be NO.1 广告也销声匿迹，给人感觉是离 " 破产 " 不远了。
但就是这样一个官方微博 " 会员 " 都舍不得买的企业，在河南暴雨受灾时还要捐赠 5000 万元物资。捐这么多就算了，明星捐款 50 万都能上热搜，鸿星尔克却 " 默默 " 无闻。
像极了老一辈，自己忙忙碌碌勤俭了一辈子，一块五块的都小心存在铁盒子里，但只要国家需要，就立刻把盒子砸开，将一切都献给国家。
上面的比喻把鸿星尔克的人设变得更加可知可感，顺理成章地令广大网友为它感到 " 心酸 "，直呼 " 破防 "。
" 心酸 " 是鸿星尔克相关原创微博中出现次数最多的关联词，也是网民们最主要的共同情绪。
在一个向往 " 好人有好报 "、推崇 " 为众人抱薪者，不可使其冻毙于风雪 " 的国家，人们以善意回报善意，朴素的正义感在鸿星尔克这个人设上集中爆发。
共同情绪的力量：野性消费超 1.9 亿
情绪转化为流量，流量直接指向成交。从销售结果来看，这届网友的行动力十分强悍。
大批消费者第一时间涌向了鸿星尔克的直播间。
在抖音，" 鸿星尔克品牌官方旗舰店 " 和 " 鸿星尔克官方旗舰店 " 两个账号 22 日直播销售额总和达到 1.37 亿元，" 鸿星尔克鞋服 "23 日直播销售额也超过了 5 千万元。
在淘宝，平时只有几千人围观的鸿星尔克官方旗舰店直播间，22 日的人数达到 201.7 万，23 日更是达到了 882.6 万。
除了为人们提供直接下单的窗口，直播间还承担了两个重要的功能：对话、造梗。
直播间成为品牌与消费者对话的重要窗口，看看鸿星尔克的直播，算不上洋气的直播间装饰、最贵不过一两百的鞋、一直倡导大家理性消费的主播、面对镜头有些局促的老板……都进一步强化了真诚朴素的形象，良心人设不倒。
直播间还是个实时更新的意见广场，那些击中群体、获得更多认同的发言会引发刷屏，也就成为了梗。