这届车企,盯上女司机(4)
2024-06-15 来源:旧番剧
欧拉好猫女车主璐瑶比较理性,她是95后,去年买了自己人生的第一辆车,买之前她详细对比了特斯拉、小鹏、蔚来、比亚迪汉。至于最终选择欧拉的原因,她向深燃罗列了七大方面,涵盖价格、牌照、外观、空间、服务、性能、品牌等。但当问及最重要的因素时,她说,“说实话吗?外观。”
“女性买车比较简单,只要外观不错,街上也能经常见到就行。”上述理想汽车门店销售对深燃说。
女性买车的需求简单直接、决策链路短,这是跟男性最大的一个差异。
过去,男性买车的过程是这样的:跑到汽车之家或易车的社区,先看市价,然后做产品对比,看产品口碑,看性能参数和油耗,预判二手车残值,然后在论坛里泡几天,看看有没有投诉,再到4S店试驾,最后综合对比。整个过程下来,可能好几个月就过去了,最后还没决策。
而很多女性的决策链路是:我喜欢,我也有需求,那我现在就下单,而且要马上就收到。
“原来的购车是购买大宗消费品的思路,现在的女性购车,在客单价够低的情况下,完全是消费品的购买逻辑。你不用像过去对男性那样,把产品的所有东西都展示出来,可能只需要展示一两个点就好了。”品牌整合营销公司时趣SVP袁可飞对深燃分析。
这种决策链路跟女性购买化妆品有一些类似。事实上,璐瑶就是因为男朋友在手机上收到了汽车之家的推送,了解到欧拉这个品牌,“正中下怀”,然后很快就购买提车了。
男性在买车时会考虑很多参数,试图买到一款最适合自己的车。女性则不然,触动她们的往往是一些无关紧要的小细节。
奔驰C系受到很多女性喜爱,除了内饰讨喜之外,这款车的氛围灯是64色的,可以根据车主的心情和着装来搭配,而奥迪和宝马多是单色灯。就是这么一个跟车辆性能无关的小功能,却俘获了一大批女司机。
奔驰氛围灯 来源 / 网络
一位奔驰的销售人员讲述了他的一个小技巧。每次带女客户试驾,他一定会把车开到地库,因为只要氛围灯一亮,女客户一定会让他讲解这个灯光怎么调,接下来他会重点介绍这个灯光能调出多少种颜色。而介绍完,一般距离成交就不远了。
“女生喜欢切换车的氛围灯,就像她们爱更换手机壳一样。”袁可飞说。