认识丰田生产方式的本质11/3(7)

丰田喜一郎先生总是告诫自己，法令虽然能够抑制过分的竞争，如果我们陶醉于这种扶植政策之中，就会遭到需求者即用户的疏远。但是这种思想充满着企业家的神圣责任感。
==》一分为二：技术和管理；
==》不仅仅是口号和激情，还要脚踏实地，实事求是；还有学习、策划、钻研……
==》要考虑内外部环境
福特一世的前瞻眼光
每当读起福特一世的著作，我就深切地感到他这个天生的合理主义者对美国社会的工业状况持有非常冷静的科学态度。无论在均衡化问题上，还是在探讨企业浪费问题上，福特一世的观点都具有正统性和普遍性。
从福特一世的想法中，使人们感到这样一个强烈的信念，即标准不可能从上面往下面颁发。这种信念强调：无论是国家也好，企业领导者也好，什么样的上级也好，都不能规定标准。制定“标准”的人，比如在企业中，就应该是生产现场的当事人，否则就不会成为有利于“进步”的标准。对于福特一世的说法，我有同感。
“标准”必须自己制定
进行标准作业时需要考虑的要素是人、机械和物。如果不把这三者相互有效地组合起来，要实行高效能的生产是不可能的。这是因为从事劳动的人被抛到了一边。
所谓“标准”，应当由生产现场的人来制定，决不能由上级部门规定。但是，在整个企业的巨大计划中，应当建立整个工厂的体系，这样，生产现场的各部分的“标准”才能变得周密而灵活。
==》谁制定标准？使其有责任感，如仅仅是符合标准，如仅仅是执行力，那么就会不负责任，甚至产生懒惰。
==》人性化
我认为“标准”不仅单纯是生产现场标准作业的标准，而且必须把它变成企业最高领导人的思想。 可以把福特一世的想法作为参考资料，从中汲取经验。
标准的设定，必须要谨慎，为什么呢？因为制定标准很容易出错，标准化有“惰性”与“进步”两种，所以对标准化漠然的讨论是相当危险的。而这种观点，有生产者和消费者两方面的立场，例如政府的委员会或各机构会对各产业部门分别调查，同样的产品就有相当多的型式或多样性，排除被认为重复的浪费以后，就设立了“标准”，公众会因而获益吗？所以，除了战时必须将整个国家当成一个生产单位以外，这种看法是完全不对的。
第一，恐怕任何机构都不可能具有制定标准所必需的知识。因为这种知识来自各个产业内部，决不能从外部得到。
第二，即便是具有这种知识，并且这种标准也许暂时会对经济产生效果，然而，最终也可能会妨碍进步。因为制造业者不是为公众着想，而是满足于制造符合标准的东西，而且人的能力不但不能提高，反而会削弱。