东财《领导科学》模拟试题2(8)

②善于与人相处，提高人际亲和力。同级之间应经常沟通思想，形成和谐的感情氛围。实践证明，善于沟通，真诚待人，平等交流的领导，容易为同事理解和信任，彼此之间的“心理防线”也容易消除。
③严于律己、宽于待人。同级之间经常会遇到一些工作上的交叉，对此，应互相支持，只有互相支持，才能互相配合。领导者在工作中真正做到权力不争，责任不推，困难不让，有功不居，有过不推，领导者之间的关系就会更加密切、融洽，同舟共济。
④设身处地理解人。处理好同级关系，不仅要有容人之短的度量，也要有容人之长的胸怀，见贤思齐，不怕别人超过自己。虚心学习别人的长处，增长才干，共同进步。
⑤心胸豁达，不斤斤计较。同级领导一起工作，往往因为在某些事情上意见、态度、看法不一致而发生分歧，甚至会出现争吵。对此，如处理不好，就会形成隔阂，影响工作。所以，领导之间要顾全大局，把握“是非问题弄清楚，一般问题不在乎”的原则，大是大非的问题不妥协，小问题上不细究；对己严，待人宽，谦和忍让，超然大度。
⑥真诚赞扬人，热情关怀人，尽可能满足人。在别人需要帮助，自己也有能力帮助他人时，也要伸出双手给予帮助。但要掌握好分寸和尺度，掌握好时机和方法，避免授之以柄，产生负面的效应。
⑦雪中送炭，不必锦上添花。
23. 简述决策中的满意原则。
答案：对于决策方案的选择典型的有传统经典的“最优化原则”和西蒙提出的“满意原则”。选择组织活动的方案,通常根据的是满意原则,而不是最优化原则。
最优决策要求:
(1)了解与组织活动有关的全部信息;
(2)能正确识别全部信息的有用性,了解其价值,并能据此制订没有疏漏的行动方案;
(3)能准确计算出每个方案的未来执行结果;
(4)决策者对组织在某段时间内所要达到的结果有一致而明确的认识。由于上述条件在现实中是难以具备的,因此在决策中应该遵循“满意原则”。
五、论述题
1. 论述管理幅度与管理层次。
答案：管理幅度也称管理跨度,是指一名管理人员直接有效地指挥下级人员的数量。在一个组织中,影响管理幅度的主要因素有管理者及其下属的工作能力、工作的内容和性质、工作条件、工作环境,当然,一个组织还要根据自身的特点来确定适当的管理幅度及相应的管理层次。
管理层次也称组织层次,指从最高一级领导职务到最低一级管理组织的各个职务等级。一般来说,组织规模越大,人数越多,管理幅度越小,也就需要越多的层次。但层次太多,会影响一个组织的有效信息沟通,增加协调的困难,而且浪费时间、精力和经费,造成机构臃肿,组织反应缓慢。