东财《领导科学》模拟试题2(10)

②领导思想。组织的领导结构还要受领导思想的影响，不同的领导者对待权力的态度不同，就会形成不同的领导结构，如有些领导者喜欢集权领导，有些喜欢授权领导，这样就会形成不同的领导结构。
③组织面临的环境的不确定性与复杂程度。
环境变化是导致组织变革的一个重要影响力量。任何组织都是一个开放的系统，组织作为整个社会经济大系统的一个组成部分，它与外部的其他社会经济子系统之间存在着各种各样的联系，组织结构只有适应外部环境才能获得稳步的发展。
4. 阐述领导者应该具备的职能素质？
答案：（1）认知决策能力。领导就意味着决策，决策能力是领导者最需要的能力之一。决策能力中主要包含洞察能力与决断能力。决断能力是一种智慧和魄力。面对错综复杂的局面，紧迫突发的问题，决断能力要求领导者反应敏捷，判断准确，排除干扰，不为一时一事的得失所惑，及时抉择，采取果断措施，解决问题，优柔寡断、患得患失、议而不决、决而不行，都会贻误战机，造成损失。 （2）组织管理能力。首先要具备保持组织活力的能力。其次，领导者要具备知人善任的能力。 （3）人际协调能力。首先要具备人际认知能力；其次，领导者要具备做思想政治工作的能力。交际能力要求领导者具有熟练的交往才华，以其风度、气质和语言表达能力，与上级、同事、下属和其他人交往，正确处理各种关系，以达到内部的团结和与外部的友好往来。协调能力则指领导者要善于处理各种矛盾，通过沟通解决矛盾，消除误会，建立和谐良好人际关系的能力。
气量狭窄、处事不公、待人不诚等都是协调中的大忌。 （4）监督评价能力。领导者所要具备的监督评价能力主要是指领导者能够对下属的工作进行必要的检查督促，对下属的工作提出建设性的建议，并能够对下属工作的绩效做出恰如其分的评价。 （5）灵活应变能力。应变能力要求领导者在面对突发、紧急和棘手事件时，要有冷静的头脑、锐利的目光、丰富的经验、敏捷的反应，作出应对。在危急关头，领导者要大胆且谨慎，沉着且果敢，尽力化害为利，转危为安，抓住机遇，谋求发展。 （6）开拓创新能力。创新能力则指领导者要敢于破除旧传统、老观念的束缚，解放思想，开拓进取，善于创造与革新的能力。固步自封、夜郎自大、因循守旧、墨守成规都会阻碍新观念、新方案、新方法的产生，不利于事业的发展和时代的进步。
5. 论述人际沟通的障碍。
答案：（1）语言障碍。首先是不同语言造成的障碍 再次是语言发送者表述方式形成的障碍，最后是接受者个人接受过程中的主管原因。