经营“心理账户”的泡泡玛特(3)

同时，在确保形成持续迭代的IP产品线的基础上，泡泡玛特建立了集IP运营、潮玩文化推广、消费者触达于一体的生态布局，赋能整个产业链，正向促进公司不断吸引更多的头部资源。
02.年轻人的玩物欲望
实际上，早在上世纪20年代，市场上就已经出现了盲盒这种消费形式。为何泡泡玛特的出现会进一步激活了盲盒经济呢?
泡泡玛特选择与具有较高流量的网红进行合作，利用开箱视频等形式在自媒体平台进行推广，此外，泡泡玛特还在人流量比较大的实体区域设置盲盒售卖机，增加盲盒人物形象的曝光率。一系列营销活动勾起消费者的从众心理和炫耀心理。随后通过配套IP形象和“集齐心理”提升消费者的复购率。潮玩又具有一定的社交属性，逐渐发展出二级市场，满足社交分享需求。上瘾机制叠加饥饿营销与社交慰藉，形成了泡泡玛特的闭环营销逻辑。
在这套逻辑中，消费者的消费需求产生从物质需求转到精神需求，促使非理性消费行为的产生。人们在决策时通常不是将各方面综合起来考虑并计算各方面得失带来的效用，而是将问题分解成相对习惯和简单且分别独立的科目，其感受效用分别来自于这些科目的损益。这种将问题各方分开考虑的现象，被称为“心理账户”。一来盲盒本身带来的享乐和猎奇心理使消费群体不能在交易中达到理性状态，二来盲盒的部分消费群体为经济尚未独立的青年群体，金钱消费观念不够成熟。这种对“心理账户”估算不正确的情况是助推了盲盒经济发展的重要原因。
此外，商家营造的以抽取限量款为最终目标的消费氛围会让消费者产生认知偏差，赌徒心理作祟下会产生通过投入更多的钱获得小概率成功的翻本效应，加大盲盒购买的支出。
以上是泡泡玛特基于自身产品特性和打造的营销闭环，但泡泡玛特风靡的原因不止于此。品牌成功的因素有很多，但其中一定有一条是，它的某款产品在某个时期满足了某个特定群体的需求。潮玩盲盒满足的特定群体正是以00后、95后为代表的年轻人们。他们愿意接受新鲜的事物和新潮的文化，去负担比传统玩具价格更昂贵的潮玩。