互联网时代如何保护隐私(2)

然而，“自然”的互动并不意味着如此设计的构思也是“自然而然”。恰恰相反，此类设计的背后，通常蕴含着架构者对用户心理的巧妙把握，以及对细节部分的“千锤百炼”。用户因蕴含匠心的设计得飨前所未有的体验，如果设计者存有其他心思，高超的设计与“无障碍”的互动之下，蕴含的风险也不可小觑。从这个角度看，在新世界中，用户变得前所未有的脆弱，他们依他人引导形成预期，循他人设计行事将弱点充分暴露于人。
《隐私保护的蓝图》援引的案例切中肯綮。某“阅后即焚”聊天软件以“安全、私密”为卖点，称图片将在发出一定时间段后“自毁”，不留痕迹。软件开发者同时在细节部分狠下工夫，大量使用“小锁”等图标，以突出软件保护隐私的特性。然而，这不是事实，软件并不安全，大量的第三方插件可以在图片“焚毁”之前将其截取、保存。不知情这一点、因而使用这一软件发送敏感资料的青年人，不少陷入尴尬、困窘境地，有的甚至因此被勒索。
类似的问题广泛存在。企业，尤其是以“安全、私密”为卖点的企业想方设法影响用户的预期，让用户相信软件应用很安全、很可靠。做到这一点的办法很多，除明面上的宣传外，各种与实际安全性能无关的设计亦能胜任。比如，Waldman在2018年发表的总结文章中，指出有关隐私协议的以下结果：通过在字体、字号、留白、对比等方面“巧下功夫”，企业能够让用户信任一份装帧精美、却又裹藏着许多侵犯隐私的条目。
在有意无意的操纵及潜移默化的影响下，用户的预期与实际发生了偏离，如果用户依赖此类并不准确的预期而行动，他们将因此在隐私方面做出错误的决定，比如轻信不该轻信的人和企业。当用户变得空前脆弱而不自知，与隐私相关的几项颇为重要的价值也将因此受损：一曰信任，他们或许不会再将自己的脆弱一面托付企业；二曰“守拙”，以低效的方式守护秘密，此路从此不通；三曰自主，失去隐私，个体亦将部分失去对生活的掌控。
第一点及第三点都易于理解，过往的隐私学者对此也已有许多阐释。以信任为例，有研究发现，在信件中加入少量个人信息可以让营销更精准、体贴，提高点击率，可如果个人信息相当精准，反而会引起用户的惊惧与反感，降低企业的经济效益。第三点的内涵相当广泛，但也不难理解，时刻处于“众目睽睽”下，因而承受外界蜚语及压力的人，少有机会去发出独特的思考，也难有机会去试错、走不同的路，他会因此很难做自己。
什么是“守拙”呢？据《隐私保护的蓝图》作者的看法，保护隐私的路径很多，不过纷繁的手法都可归结为一点，即在以下四个环节中的任何一道上设置障碍、降低效率：一是可搜索性，要保护的隐私，是否很容易被别有用心者搜索到？二是可访问性，搜到以后，对方能否看到？三是可识别性，看到之后，居心叵测者能否将这一信息对应到个人？最后一点是信息本身的清晰程度，即使信息能搜到、看到并定位于个人，如果信息相当晦涩，隐私亦可能“存活”。